Wie erstelle ich eine Bestellung?

Wenn der Kunde die Tour zum ersten Mal bestellt, kann er aufgrund seiner Unerfahrenheit auf Schwierigkeiten stoßen. Sobald die Anmeldung abgeschlossen ist, sendet das Unternehmen eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Dem Brief sind auch die Ticketnummer und der PIN-Code beigefügt. Diese Zahlen zeigen an, dass die Anmeldung bestätigt wurde. Die Ticketnummer und der PIN-Code sollten aufgeschrieben oder ausgedruckt werden, damit der Fachmann versteht, worum es bei der Anmeldung geht.

Reisefragen

Während der Tour kann der Kunde die Teilnahme an Ausflügen planen. Das Unternehmen organisiert einen Bus, der die Teilnehmer für die Reise abholt und wieder zurückbringt. Daher ist es nicht notwendig, für die Überweisung extra zu bezahlen. Alle Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

Wenn ein Kunde in ein Zimmer eingecheckt hat, muss er dann seine Buchung bestätigen?

Es ist nicht notwendig, die Buchung zu bestätigen. Der Kunde muss lediglich zu der im Antrag angegebenen Zeit an der Rezeption anwesend sein. Es ist nicht notwendig, Anrufe zu tätigen, um die Informationen zu klären. Dieser Punkt ist vorgegeben und muss nicht geklärt werden.

Muss ich meinen Antrag telefonisch bestätigen?

Das hängt von den Wünschen des Kunden ab. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind immer in Kontakt und bereit, bei Bedarf behilflich zu sein.

Aus welcher Region der Türkei holt das Unternehmen seine Kunden zu Ausflügen ab?

Belek Tours holt seine Kunden von Belek ab.

Muss ich mein Zimmer verlassen?

Das Unternehmen holt die Kunden von den Hotels ab, in denen sie übernachten. Dazu wird die vollständige Adresse sowie der Standort der Kunden angegeben. Um Schwierigkeiten zu vermeiden, wird empfohlen, die Manager im Voraus zu kontaktieren und die Suche nach Personen zu klären.

Müssen Sie die Zimmernummer angeben?

Nein, Sie müssen die Zimmernummer nicht angeben. Das ist nicht nötig. Aber in Fällen, in denen unvorhergesehene Umstände (Verspätung, Unwohlsein) eintreten, können sich die Manager mit einer Zimmernummer leichter zwischen den Kunden zurechtfinden. Es wird auch empfohlen, Ihren vollständigen Namen anzugeben, damit der Portier den Namen des Kunden auf der Liste der untergebrachten Personen leicht finden kann.

Wie finde ich Firmenmitarbeiter im Hotel?

Es wird empfohlen, am Eingang des Hotels auf einen Reisebus zu warten. Hier wird der Mitarbeiter der Firma den Kunden erwarten. In einigen Fällen kann der Zutritt zum Hotel verboten sein, sodass Sie an der Schranke bleiben können, neben der der Hotelsicherheitsdienst Dienst hat. Bei Bedarf machen wir eine Sprachanzeige. Wenn sich der Kunde verspätet, sollten die Mitarbeiter der Firma darüber informiert werden.

Muss ich mein Zimmer verlassen?

Das Unternehmen holt die Kunden von den Hotels ab, in denen sie übernachten. Dazu wird die vollständige Adresse sowie der Standort der Kunden angegeben. Um Schwierigkeiten zu vermeiden, wird empfohlen, die Manager im Voraus zu kontaktieren und die Suche nach Personen zu klären.

Müssen Sie die Zimmernummer angeben?

Nein, Sie müssen die Zimmernummer nicht angeben. Das ist nicht nötig. Aber in Fällen, in denen unvorhergesehene Umstände (Verspätung, Unwohlsein) auftreten, können sich Manager mit einer Zimmernummer leichter zwischen den Kunden zurechtfinden. Es wird auch empfohlen, Ihren vollständigen Namen anzugeben, damit der Portier den Namen des Kunden auf der Liste der untergebrachten Personen leicht finden kann.

Wie finde ich Mitarbeiter des Unternehmens im Hotel?

Es wird empfohlen, am Eingang des Hotels auf einen Reisebus zu warten. Hier wird der Mitarbeiter des Unternehmens auf den Kunden warten. In einigen Fällen kann der Zutritt zum Hotel verboten sein, sodass Sie an der Schranke warten können, neben der der Sicherheitsdienst des Hotels Dienst hat. Bei Bedarf machen wir eine Sprachanzeige. Wenn sich der Kunde verspätet, sollten die Mitarbeiter des Unternehmens darüber informiert werden.